После всех трудностей сдались даже клиенты, но брокер продолжала бороться
Валерия и Ярослав – наши клиенты из другого города. Они обратились к нам в мае, чтобы мы подобрали им квартиру с двумя или тремя спальнями в бюджете до 20 млн со сроком сдачи не позднее середины 2025 года.
Первоначального взноса у них не было, зато были две квартиры в родном городе и возможность взять IT-ипотеку.
С клиентами начала работать наш брокер Людмила Минакова. Она составила для них подборку жилых комплексов под их запрос, и вскоре вся семья с маленьким сыном приехала в столицу, чтобы посмотреть новостройки.
Людмила и клиенты побывали в проектах «Primavera», «Alia», «Level Мичуринский». Практически влюбились в Alia, и ежемесячные платежи им подходили. Но первый взнос был большой, и чтобы набрать его, пришлось бы продавать обе квартиры в своем городе. Кроме того, та квартира в Alia была без ремонта, а покупатели хотели чистовую отделку, чтобы сразу переехать и жить.
В итоге клиенты уехали из Москвы, так и не забронировав квартиру. На следующей онлайн-встрече Людмила предложила рассмотреть более бюджетные варианты, чтобы уложиться в 20 млн и при этом получить чистовую отделку. Второй раз Валерия приехала уже без супруга и сына. Они с Людмилой посмотрели проекты «Страна Озерная, «Лучи» и «Прокшино».
Больше всего понравился «Прокшино». Там Людмила подобрала для клиентов квартиру с тремя спальнями и чистовой отделкой в доме на первой береговой линии у пруда. Брокер согласовала скидку 3%, и с ее учетом цена составила 18 930 500 р. Застройщик предложил взять квартиру клиентов в трейд-ин, чтобы им не пришлось вносить первый взнос. 29 мая поставили платную бронь и занялись ипотекой.
Как раз в это время у банков начали заканчиваться лимиты по IT-ипотеке. Людмила предупредила, что нужно действовать быстро, иначе покупка сорвется. Она также связалась с агентом, который занимался продажей их квартиры. Там все было сложно: покупателей нет, перспектив тоже, да еще и нужно выделить долю ребенку, потому что квартиру покупали с маткапиталом.
Людмила посоветовала Валерии отказаться от трейд-ина и взять кредит на первый взнос, чтобы успеть до окончания лимитов по IT-ипотеке. Но была проблема: по условиям договора трейд-ина в случае его расторжения стоимость покупаемой квартиры пересчитывалась. Людмила настойчиво просила менеджера застройщика включиться в ситуацию и согласовать прежнюю цену. Менеджер Татьяна пошла навстречу, пообщалась с руководителем отдела продаж, и за неделю вопрос решился в пользу покупателей. Даже скидку оставили!
Но радоваться было рано. Везде, где у клиентов было одобрение ипотеки, закончились лимиты. Побежали в «Металлинвестбанк» — не успели. Бросились в «Альфа» и были согласны даже на увеличение стоимости. Там им открыли эскроу-счет, выпустили ключ, но не хватило буквально полдня – все заявки встали на стоп. Последней надеждой был «Россельхозбанк» с первым взносом 30%, но и тут не успели.
Все расстроились, Валерия уже готова была отказаться от покупки. Но Людмила попросила ее не спешить, потому что верила, что шанс еще есть. Вдруг неожиданно нашему брокеру позвонили из «Металлинвестбанка»: «Мы готовы выдать ипотеку, если будет первый взнос 30%». Людмила поспешила обрадовать клиентку, но та сначала даже не поверила. Перезвонили в банк, сто раз переспросили – все верно, можно брать!
Эта непростая #ИсторияКлиента закончилась хорошо, потому что Валерия и Ярослав доверяли нам, а брокер Людмила билась за клиентов до последнего и не сдавалась, даже когда надежды почти не было.
Первоначального взноса у них не было, зато были две квартиры в родном городе и возможность взять IT-ипотеку.
С клиентами начала работать наш брокер Людмила Минакова. Она составила для них подборку жилых комплексов под их запрос, и вскоре вся семья с маленьким сыном приехала в столицу, чтобы посмотреть новостройки.
Людмила и клиенты побывали в проектах «Primavera», «Alia», «Level Мичуринский». Практически влюбились в Alia, и ежемесячные платежи им подходили. Но первый взнос был большой, и чтобы набрать его, пришлось бы продавать обе квартиры в своем городе. Кроме того, та квартира в Alia была без ремонта, а покупатели хотели чистовую отделку, чтобы сразу переехать и жить.
В итоге клиенты уехали из Москвы, так и не забронировав квартиру. На следующей онлайн-встрече Людмила предложила рассмотреть более бюджетные варианты, чтобы уложиться в 20 млн и при этом получить чистовую отделку. Второй раз Валерия приехала уже без супруга и сына. Они с Людмилой посмотрели проекты «Страна Озерная, «Лучи» и «Прокшино».
Больше всего понравился «Прокшино». Там Людмила подобрала для клиентов квартиру с тремя спальнями и чистовой отделкой в доме на первой береговой линии у пруда. Брокер согласовала скидку 3%, и с ее учетом цена составила 18 930 500 р. Застройщик предложил взять квартиру клиентов в трейд-ин, чтобы им не пришлось вносить первый взнос. 29 мая поставили платную бронь и занялись ипотекой.
Как раз в это время у банков начали заканчиваться лимиты по IT-ипотеке. Людмила предупредила, что нужно действовать быстро, иначе покупка сорвется. Она также связалась с агентом, который занимался продажей их квартиры. Там все было сложно: покупателей нет, перспектив тоже, да еще и нужно выделить долю ребенку, потому что квартиру покупали с маткапиталом.
Людмила посоветовала Валерии отказаться от трейд-ина и взять кредит на первый взнос, чтобы успеть до окончания лимитов по IT-ипотеке. Но была проблема: по условиям договора трейд-ина в случае его расторжения стоимость покупаемой квартиры пересчитывалась. Людмила настойчиво просила менеджера застройщика включиться в ситуацию и согласовать прежнюю цену. Менеджер Татьяна пошла навстречу, пообщалась с руководителем отдела продаж, и за неделю вопрос решился в пользу покупателей. Даже скидку оставили!
Но радоваться было рано. Везде, где у клиентов было одобрение ипотеки, закончились лимиты. Побежали в «Металлинвестбанк» — не успели. Бросились в «Альфа» и были согласны даже на увеличение стоимости. Там им открыли эскроу-счет, выпустили ключ, но не хватило буквально полдня – все заявки встали на стоп. Последней надеждой был «Россельхозбанк» с первым взносом 30%, но и тут не успели.
Все расстроились, Валерия уже готова была отказаться от покупки. Но Людмила попросила ее не спешить, потому что верила, что шанс еще есть. Вдруг неожиданно нашему брокеру позвонили из «Металлинвестбанка»: «Мы готовы выдать ипотеку, если будет первый взнос 30%». Людмила поспешила обрадовать клиентку, но та сначала даже не поверила. Перезвонили в банк, сто раз переспросили – все верно, можно брать!
Эта непростая #ИсторияКлиента закончилась хорошо, потому что Валерия и Ярослав доверяли нам, а брокер Людмила билась за клиентов до последнего и не сдавалась, даже когда надежды почти не было.