Начиналась эта #ИсторияКлиентаHomeExpert вполне типично. Никто не мог предположить, что все так закрутится. Клиентка пришла к нам по рекомендации. Ее знакомому помогал купить квартиру наш брокер Дмитрий Афонин, и она тоже захотела работать с ним.
Запрос был чёткий: квартира 35–40 м² в том же проекте, где купил ее друг, и на тех же условиях — в бюджете до 18 млн. Правда, нарисовалась проблема: в проекте остались только большие квартиры, и мы не проходили по бюджету.
Конечно, можно было предложить покупательнице другие новостройки и уговорить ее. Но клиент для наших брокеров — всегда номер один, и главное, чтобы ему было хорошо. Поэтому Дмитрий не сдался — он применил все навыки переговорщика с менеджером застройщика в надежде на чудо.
И оно произошло! Менеджер рассказал про единственную квартиру за 18 млн из резерва, которой нет на сайте ЖК, и попросил держать это в секрете даже от коллег.
Чтобы получить скидку, нужно было забронировать квартиру с 1 по 4 мая, в дни акции от застройщика. Время поджимало: первый созвон с клиенткой был 29 апреля. Чтобы квартиру не увели, менеджер застройщика даже поставил бронь на свое имя! На следующий день провели онлайн-встречу, а 1 мая официально забронировали квартиру для клиентки.
Дмитрий добился, чтобы нам дали дополнительную скидку 1% сверх действующей, хотя при минимальном первоначальном взносе это было непросто. Итог — общая скидка 4%, цена квартиры 17 295 003 ₽. 7 мая клиентка подписала договор, и мы отправили его на регистрацию.
Можно было уговорить ее купить в другом ЖК? Конечно. Можно было не выбивать дополнительную скидку, а порадоваться, что дали хотя бы 3%? Разумеется.
Только это – не про наших брокеров. Наши бьются до конца и не уходят из офиса продаж, пока не убедятся, что получили для клиента лучшее из возможного (и невозможного тоже).
Как думаете, что помогло клиентке достичь результата? 👍 Чудо ❤️ Усилия брокера 🔥 Доброта менеджера 👏 Все вместе
Если хотите так же, жмите ЗДЕСЬ для бесплатной первичной консультации и сразу пишите ваш запрос.