Удаление данных
Home Expert Connector
Редакция от 18 октября 2026 года
Адрес инструкции: https://homexpert.me/data-deletion
Запросы об удалении данных Home Expert Connector принимает ООО «Хоум Эксперт Москва», ИНН 3528333613.
1 Направьте запрос
Напишите на info@homexpert.me с темой «Удаление данных — Home Expert Connector». Укажите свой профиль Instagram, аккаунт, с которым вы общались, примерные даты и какие данные просите удалить. Администратор подключённого аккаунта может включить в письмо требование отключить интеграцию.
Не присылайте пароль, код входа или токен доступа. Документы, удостоверяющие личность, не прикладывайте без необходимости. Если потребуется дополнительная проверка, Компания объяснит, какие минимальные сведения нужны и как их передать.
2 Проверка и исполнение
Компания проверяет связь заявителя с данными и находит относящиеся к нему сообщения, идентификаторы и служебные записи. Сведения без основания для дальнейшей обработки подлежат удалению. Учитываются резервные копии и права других людей.
Запросы рассматриваются индивидуально; автоматическое удаление по нажатию кнопки в текущей версии не предусмотрено. Если часть данных необходимо сохранить, Компания сообщает основание и срок.
3 Сроки и ответ
Сведения об обработке по надлежаще оформленному запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть продлён до 5 рабочих дней с объяснением причин. Срок удаления зависит от основания требования. При отзыве согласия и отсутствии другого основания для хранения он обычно не превышает 30 календарных дней. В установленных законом случаях действуют более короткие сроки.
Ответ направляется на контактный адрес заявителя. В нём указываются результат, основания сохранения отдельных сведений, если они есть, и статус удаления из резервных копий. Рассмотрение запроса бесплатно.
4 Отключение и пределы удаления
Владелец аккаунта может отозвать доступ приложения в настройках Instagram/Meta и попросить Компанию отключить интеграцию. Для удаления ранее сохранённых данных включите это требование в письмо: отзыв доступа сам по себе не подтверждает их удаление.
Удаление в Connector не удаляет аккаунт Instagram и копии под управлением Meta или собеседников. Если запрос касается других систем Компании, укажите это в том же письме.
Политика конфиденциальности: https://homexpert.me/privacy
Home Expert Connector
Редакция от 18 октября 2026 года
Адрес инструкции: https://homexpert.me/data-deletion
Запросы об удалении данных Home Expert Connector принимает ООО «Хоум Эксперт Москва», ИНН 3528333613.
1 Направьте запрос
Напишите на info@homexpert.me с темой «Удаление данных — Home Expert Connector». Укажите свой профиль Instagram, аккаунт, с которым вы общались, примерные даты и какие данные просите удалить. Администратор подключённого аккаунта может включить в письмо требование отключить интеграцию.
Не присылайте пароль, код входа или токен доступа. Документы, удостоверяющие личность, не прикладывайте без необходимости. Если потребуется дополнительная проверка, Компания объяснит, какие минимальные сведения нужны и как их передать.
2 Проверка и исполнение
Компания проверяет связь заявителя с данными и находит относящиеся к нему сообщения, идентификаторы и служебные записи. Сведения без основания для дальнейшей обработки подлежат удалению. Учитываются резервные копии и права других людей.
Запросы рассматриваются индивидуально; автоматическое удаление по нажатию кнопки в текущей версии не предусмотрено. Если часть данных необходимо сохранить, Компания сообщает основание и срок.
3 Сроки и ответ
Сведения об обработке по надлежаще оформленному запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть продлён до 5 рабочих дней с объяснением причин. Срок удаления зависит от основания требования. При отзыве согласия и отсутствии другого основания для хранения он обычно не превышает 30 календарных дней. В установленных законом случаях действуют более короткие сроки.
Ответ направляется на контактный адрес заявителя. В нём указываются результат, основания сохранения отдельных сведений, если они есть, и статус удаления из резервных копий. Рассмотрение запроса бесплатно.
4 Отключение и пределы удаления
Владелец аккаунта может отозвать доступ приложения в настройках Instagram/Meta и попросить Компанию отключить интеграцию. Для удаления ранее сохранённых данных включите это требование в письмо: отзыв доступа сам по себе не подтверждает их удаление.
Удаление в Connector не удаляет аккаунт Instagram и копии под управлением Meta или собеседников. Если запрос касается других систем Компании, укажите это в том же письме.
Политика конфиденциальности: https://homexpert.me/privacy