В хороших проектах консьерж — это не просто человек у стойки, а часть системы управления домом. Чаще всего сервис включает:
- контроль доступа в подъезд
- работу с курьерами и доставками
- прием гостей и помощь с навигацией
- базовую поддержку жителей по бытовым вопросам
- контроль порядка в общественных зонах
В элитных домах консьерж-служба может работать как гостиничный сервис: с расширенным набором услуг и постоянным присутствием персонала.